một tên gọi khác của IBM nhưng khách hàng doanh nghiệp thì không được gì.mổ tim theo phương pháp mổ hở của bác sĩ John Gibbon.Watson nhận huy chương năm 1937.Watson đã đọc bài báo đó và ngay lập tức nổi cơn thịnh nộ và điện thoại ngay đến tòa soạn.Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại.Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình.Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm.Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại.Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài.
