Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.