Việc tách-nhập chỉ là nhu cầu của từng thời đại.Dehomag của IBM ở Đức bị đối xử như thù địch đối với nhà cầm quyền đang gieo rắc chiến tranh khắp nơi.Tom Watson, con trai của nhà sáng lập đã không nhắc gì đến sự kiện này.Tài liệu lưu trữ của IBM cho biết đó là Tom Laster.Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại.Nhưng cùng với nỗ lực thức tỉnh IBM thoát khỏi giấc mộng trên ngai vàng này, Gerstner đã chỉ ra tinh thần tốc độ của Watson: Loài người đã bước vào kỷ nguyên Internet một thế giới phẳng đã khác xa thời đại của Watson.Thậm chí ngày nay, khi công ty của bạn sắm một phòng karaoke để mọi người hát giải trí thì Watson đã coi trọng những chuyện như vậy từ xưa.Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.Lễ hội trại được chăm chút tới mức những con đường nối các trại cũng được tính toán sao cho đất không vấybẩn chân người.Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường.
