Khi trách nhiệm được chia cho nhiều người thì động lực để hành động không còn nữa.Hẳn bạn từng nghe câu ngạn ngữ: “Nếu nghe có vẻ như sự thật thì rất có thể đúng là sự thật.Thường xuyên củng cố mối liên hệ bằng cách thực hiện quy trình này – một câu hỏi/mối liên hệ.Hãy quan sát và lắng nghe một cách khách quan – không chỉ qua lời nói mà qua cả bức thông điệp.Càu nhàu, bạn ngồi dậy, mặc áo choàng và lê bước tới cửa.Càng kích thích nhiều giác quan càng tốt, đặc biệt là thị giác, thính giác, thêm vào đó là động lực, cần tạo ra hình ảnh cho người đó nhìn, âm thanh cho người đó nghe và những cảm xúc mà người đó gần như có thể cảm nhận được.Đây là cách những người hiểu quy tắc này có thể sử dụng nó để chống lại bạn.Chúng ta hãy hợp tác với nhau để chuyện này xảy ra nữa.Tuy nhiên, nếu cách duy nhất người đó có thể thấy thoải mái hơn là nói ra những gì bạn muốn thì người đó sẽ phải làm vậy.Thứ ông bán là những câu chuyện.