Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.
Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.