Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?