(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Sau đó, giảm dần đi.
Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?
(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. - Khởi đầu thì khá tốt. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không.
Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.