Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Cậu ta cũng đã làm rất đúng.