Lối tư duy chiếc mũ vàng không liên quan đến những ý kiến đơn thuần về mặt cảm xúc (chiếc mũ đỏ) cũng như không trực tiếp tạo ra những ý tưởng mới (chiếc mũ xanh lá cây). Các bạn nên nhớ là tôi nhấn mạnh đến cụm từ "cuối cùng". Lối tư duy chiếc mũ đen là lối tư duy logic.
Tôi có cảm giác rằng tất cả chúng ta muốn thoả thuận này được ký kết. Chiếc mũ đỏ trực giác của tôi mách bảo rằng lời đề nghị này sẽ không được chấp nhận. Có hai sản phẩm cạnh tranh cùng loại với chúng ta trên thị trường với mức giá thấp hơn.
Trong cuốn sách này, tôi quan tâm tới cách thiết lập bản đồ tư duy, trong đó trước hết chúng ta phải thám hiểm địa hình và đánh dấu chúng. Khả năng nhìn nhận bao gồm cả lợi ích và tính khả thi của dự án: làm như thế nào để thực hiện được dự án và nó sẽ diễn ra như thế nào? Thật là khó để thự hiện việc gì nếu ta không có được những cảm giác về giá trị và sự thành công của nó. Và với việc đưa ra những hành vi ứng xử phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" dễ dàng được chấp nhận hơn là việc thay đổi bản chất cá nhân.
Nó đã trở thành một loại trang phục và vật dụng bảo vệ da. Nếu bạn sử dụng chiếc mũ trắng và hỏi xem tại sao tôi lại đổi việc. Đến lúc này, chiếc mũ đen tư duy được sử dụng để loại bỏ phương án.
Tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ đen để đưa ra những nhận xét,Tôi muốn anh đưa ra những lý lẽ logic. Đó có thể là những ý tưởng chưa hoàn chỉnh, những ý tưởng chưa thể ứng dụng được bởi vì chúng cần được hoàn chỉnh tiếp. Chiếc mũ đỏ là một phương tiện cho phép tất cả mọi người bộc lộ những cảm xúc tình cảm như vậy.
… Hiện tại thì những qui định của toà nhà không cho phép chúng ta làm điều đó. Mục đích của chiếc mũ đen tư duy là chỉ ra phương án thay thế nào là không thể và không sử dụng được. Chúng ta hiếm khi nhìn thấy con thiên nga đen bởi chúng chỉ chiếm một số lượng quá nhỏ bé.
Trực giác của tôi mách bảo tôi rằng sự giải thích này quá phức tạp. Chiếc mũ đen hợp thức hoá lối tư duy cẩn trọng và cân nhắc về mặt giá trị. Tôi có cảm giác rằng bạn đang do dự khi quyết định công việc kinh doanh này.
Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này. Còn trong các lĩnh vực khác, chẳng hạn trong lĩnh vực kinh doanh hoặc những chuyện cá nhân, bản thân người nghĩ chính là những chuyên gia và anh ta đưa ra được những ý tưởng. Tất cả những lý lẽ đưa ra để phê phán đều phải dựa trên nền tảng logic.
Một người cần phải chắc chắn về vị trí của mình với những người xung quanh trước khi anh ta mạo hiểm mặc chiếc áo sơ mi màu vàng. Nếu đó là một chiếc ghế đơn giản, bạn sẽ chê đó là đó là một chiếc ghế đơn điệu và lỗi mốt. Một cái nhìn hào hứng và khuyến khích khác với một sự xét đoán tích cực.
Và đó chính là vai trò của chiếc mũ trắng. … Một ý tưởng sẽ được chấp nhận khi ý tưởng đó không quá mới mẻ. Và khi đó, vai trò của thẩm phán trở nên rất kỳ cục.