- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! - Đó cũng có thể là một lựa chọn. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. khó cộng tác với các nhân viên của mình. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".