Giọng nói qua điện thoại của bạn mất đi 30% năng lượng.Sidney Gertz, người chữa bệnh bằng liệu pháp tâm lý ở New York, vì đã thuyết phục tôi xem xét ngữ cảnh khi một ai đó gọi nhầm tên tôi;Tôi bỗng nhiên nghe thấy từ tạm biệt cũ rích khi đóng cửa giao dịch kinh doanh hàng ngày.Bước bốn: Quay lại một chút với Người ba hoa và nói, Mình rất xin lỗi, thực sự xin lỗi, mình đang đợi cuộc gọi quan trọng này thì cậu gọi đến.Tôi muốn mọc ra đôi cánh và bay lên.Điều này sẽ tạo cho bạn ấn tượng khó quên và ít nhất làm cho cả hai đều cảm thấy vui vẻ.Tuy nhiên, nó thể hiện một vấn đề khác.Một số người thích bon chen cũng làm như vậy khi nhìn thấy người nổi tiếng bước vào.Hừm, anh chàng này có vẻ tự tin về sản phẩm của mình.Này Phil, hôm nay bao nhiêu độ nhỉ?, Anh thấy có nhiều người ngoài phố không hay vắng vẻ?, Nhiều cửa hiệu mở cửa chưa?, Anh có dừng lại ăn sáng không?, Ăn ở đâu?, Ăn gì?