Tới năm 1937, khoảng hơn 32.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.Nhưng vào thời của Watson, nếu xem lại các bảo tàng phát minh, thiết kế tiếp thị chưa được đặt ra.Kiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới.Câu chuyện thứ hai về một cơ sở sản xuất tủ sắt.Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ.Năm 1981, IBM dưới sự điều hành của CEO John Opel, đã làm thế giới rung chuyển khi chứng minh được rằng, có một thị trường khổng lồ cho máy tính cá nhân.Lần này ông thắng tuyệt đối.Trước đó nhiều năm, để đón đầu nhu cầu hậu chiến Watson đã yêu cầu các nhà khoa học của ông đẩy mạnh nghiên cứu nhằm tạo ra các sản phẩm mới, cần nhìn thấy tương lai và không để các nhà máy không có việc làm.
