"Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.