cùng bạn ông ta chẳng biết chút gì hết, chỉ trích bậy.Chúng ta tự bào chữa rằng như vậy lâu quá, mà công việc ta bề bộn quá.Sáu cách gây thiện cảm: 1- Thành thật chú ý tới người khác.Chương 2 Một cách chắn chắn để gây thù oán.Các ông chủ xí nghiệp biết rằng tỏ đại độ với thợ đình công là có lợi cho mình.Điều đó dễ hiểu quá mà! Không cần phải theo học bốn năm tại Harvard để tìm thấy chân lý đó.Tôi xin hạ xuống nhiều hơn nữa.Cô làm tôi hoàn toàn thất vọng.Ông sai một mật sứ đi hội nghị với các nhà cầm đầu châu u.Không bao giờ chúng ta dám mở thư của họ để coi lén, hoặc năn nỉ họ cho ta biết những việc kín của họ.