Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
- Không đơn giản đâu. - Khởi đầu thì khá tốt. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Sau đó, giảm dần đi.