- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: