Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.