Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe.Mà thật lòng chúng tôi cũng không đứa nào dám nói với mọi người rằng đây chỉ là một trò đùa.Thế là tôi lọt xuống luôn.Tốt nhất nên vạch ra sơ lược những ý chính trong đầu.Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn.Hãy thử đặt mình là thành viên trong gia quyến, lúc ấy bạn muốn nghe những gì? Những điều càng đơn giản, càng thành thật càng tốt.Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower.Một ánh nhìn đôi khi cũng chạm tới trái tim… như chơi! Bởi thế, bạn ạ, đừng bao giờ lãng phí quên đi cái cửa sổ này khi đang trò chuyện.Bản tính linh hoạt, hiểu biết toàn diện, Andrew là một con người rất thú vị.Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả.