(*) Mark Twain (1835-1910): Bút hiệu của nhà văn nổi tiếng người Mỹ.Nếu quảng cáo của chúng ta không thu hút đủ lượng khách hàng, giải pháp của chúng ta là cải thiện chất lượng quảng cáo bằng một cách nào đó.qua các cuộc nghiên cứu, tôi nhận thấy có một đặc tính quan trọng mà tất cả những nhà lãnh đạo vĩ đại đều có: đó là tầm nhìn.Bạn sẽ đạt được hết mục tiêu này đến mục tiêu khác, tiến lên ngày càng nhanh hơn trong mọi việc bạn thực hiện.Do đó, ông đã quyết định tự hình thành trong tính cách của mình một loạt những đặc tính quan trọng như là sự chân thành, sự khiêm nhường, sự thận trọng, tính kỷ luật và sự trung thực – đây là những đức tính mà ông cảm thấy rất cần thiết nếu muốn phát huy được tiềm năng tối đa của mình.Nhưng vấn đề không phải là liệu bạn có sợ hãi điều gì hay không, mà vấn đề là: Bạn xử lý nỗi sợ của mình như thế nào?Nếu bạn cố gắng luyện tập để có một hình thể thật hoàn hảo trong 5 năm tới, trông bạn sẽ như thế nào và cảm giác của bạn lúc ấy ra sao?Để tránh điều này xảy ra gây cản trở và dễ làm nản lòng, chúng ta nên giữ bí mật khi thiết lập những mục tiêu của mình.Ngược lại, khi hành vi thực tại không nhất quán với hành vi lý tưởng, thì bạn sẽ không nhận thấy hết được giá trị thực của bản thân, đồng thời sẽ cảm thấy năng lực của mình không được phát huy ở mức tối đa, và mức độ hạnh phúc của bạn cũng do đó mà bị suy giảm.Abraham Maslow(**) thì viết rằng phẩm chất đầu tiên của người dẫn đầu chính là khả năng thể hiện một cách hoàn toàn trung thực và khách quan với bản thân mình.
