Thứ nhất, người nhân viên thấy rằng mình đang làm công việc cũ, chỉ là trong một môi trường khác và không thay đổi gì.Tôi tin rằng hầu hết những tiến bộ trong kinh doanh và các cuộc cách mạng công nghệ đều được tạo nên bên ngoài cơ chế hiện hành.Tôi sẽ có mặt tại cuộc hẹn đúng lúc như tôi đã nói.Đây là một công ty luật uy tín nhất và lâu đời nhất tại Cleveland.Do đó, họ cũng không ý thức được thời gian của người khác.Điều không ngờ tới là hầu hết những điều đó lại mang lại lợi ích cho chúng tôi.Tôi cũng thường tổ chức các cuộc họp vào buổi sáng sớm.Theo tôi, có ba câu khó nói mà tôi vẫn thường nói.Lời khuyên cho trường hợp này là hãy rạch ròi trong công việc, cố gắng kiềm chế cảm xúc của một vấn đề trong phạm vi nhất định.Tôi muốn, nếu có thể được, tránh được cơ chế quan liêu, những điều tác động mạnh đến hàng rào này.
Quyết định của các tiểu ban thường vừa thiếu hiệu quả vừa kém hiệu lực, và kết quả của những quyết định đó thường không phải là tốt nhất.
