Những luận điểm, có lẽ, đẹp nhất của Watson sẽ nằm ở phần này. Ngày nay, một công ty hiện đại thường phải phát biểu hoài bão (Vision) của nó, nếu muốn sống sót trong cạnh tranh. thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR.
Gerstner bằng cách trở lại tinh thần của Watson đã hướng IBM thay đổi cách nhìn thế giới. Ông đã nổi giận và trút cơn thịnh nộ vào máy điện thoại khi gọi đến Harvard. vì nó chính là 360° một đường tròn, một vòng trái đất, một cái gì đó hoàn hảo, hoàn toàn và triệt để.
Những người đàn ông trong những bộ vest đen ngồi nghiêm như đóng băng. người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận. Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.
Một trong những cống hiến vĩ đại nhất của Watson cho lý luận quản trị là nghĩ ra hệ thống bảo hiểm suốt đời và nghỉ phép có lương cho nhân viên. Jeffle đã luôn hình dung về một Watson chói sáng. Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại.
Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952. Mọi người trong khán phòng bật cười. đã nhấn mạnh nó hơn cả một khẩu hiệu.
Bởi lẽ, đó là kinh nghiệm kỹ năng giao tiếp bán hàng mà ở IBM không ai trải qua nhiều như ông. Dường như ông chưa vội vàng gì cả. Nhiều nghiên cứu cho biết, Watson đã làm cách mạng quản trị trong chính sách như thế này là vì mong muốn mở rộng IBM ngay trong thời kỳ suy thoái hậu Thế chiến thứ hai.
Bằng những cải tiến sản phẩm xuất phát từ thực tế, Watson bất kể đến những lề lối quen thuộc, Watson quyết tâm định nghĩa lại tinh thần doanh nghiệp mà ông từng cay đắng nếm trải thuở thanh niên. Thất bại là một người thầy có lẽ là khắc nghiệt nhưng là người thầy tốt nhất đó là nơi bạn tìm thấy thành công. Watson mãi mãi ghi nhớ điều đó và IBM của ông sau này luôn luôn tìm cách để đi tiên phong trong công nghệ.
Và Maney đã tìm thấy phát biểu của ông chủ IBM trên tờ Binghamton Press: Nền kinh tế Mỹ sẽ đứng vững mặc dù có sự sụp đổ của thị trường chứng khoán. Nó được trang hoàng bằng đồ gỗ và cả thảm Ba Tư. Các công ty này được gộp chung lại thành một nhóm và sản xuất những loại cân có thể tính toán tổng cộng được một lượng hàng.
vào kỷ nguyên máy tính như Time nhận định. Trong đó sai là điều sẽ được ghi nhớ lại, thành công sẽ được ứngdụng tiếp theo. Phạm tội, bị kết án.
Mong muốn của ông đối với người con trai cả làm người ta nhớ lại cảm xúc của ông vào cái ngày Watson mất cha. Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ. Computering Laboratory ra đời tại Đại học Colum- bia lừng danh đến ngày nay.