Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này:Ở nơi công cộng, bạn nên nhớ rằng không phải ai cũng là một chuyên gia hiểu biết, vì vậy chớ đưa ra những vấn đề ra vẻ trí thức cao siêu hay đòi hỏi người đối diện phải trả lời rốt ráo, khoa học.Bạn có thể luôn nghĩ ra chúng với nhiều điều thú vị hơn nữa.Hãy cẩn trọng nếu muốn dùng một cách nói tân thời mới mẻ nào đấy.Tôi nghĩ cách hỏi này không có gì là sai cả.Nhưng cái vụ này thì… Anh có lời nào muốn nói không?Trong chương trình mỗi tối của tôi trên đài CNN, bạn cũng thấy rằng tôi rất thích được lắng nghe các vị khách mời.Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt.Việc dùng từ chính xác phần nào thể hiện trình độ hay quan điểm của người nói đối với xã hội nói chung.

Xem thêm Thu gọn