Họ cố nhớ xem những ai đã đến xem trong ba buổi diễn trước đó.Cô chỉ chiêm ngưỡng thành quả đạt được như một vì sao rực rỡ lung linh tuyệt đẹp.Mời bạn xem ma trận dưới đây.Chỉ cần dùng những phương pháp tiếp cận mà chúng ta đã học được trong cuốn sách này!Kiwi hỏi huấn luyện viên Jones xem cô nên đến trường nào.Họ đánh dấu những hành động khiến (1) mọi người biết đến buổi diễn và (2) khiến mọi người muốn tham dự buổi diễn.Nếu bạn chỉ có một trong hai điều đó, bạn sẽ không thể đạt đến mục tiêu.Cà Tím và Đậu Phụ nhận thấy có rất nhiều người biết đến buổi diễn nhưng lại không tham dự.Phân tích #2: Tại sao có những người biết về buổi diễn lại không tham dự?Bạn phải suy nghĩ thấu đáo làm thế nào mới có thể giải quyết được vấn đề, rồi thực sự tiến hành những bước cần thiết để khắc phục nó.
