Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọiMột người không quen biết Watson, cô Ruth Chudnow, viết cho ông: Ông đã lấy lại cho tôi niềm tin và khôi phục tượng đài của sự vĩ đại và danh dự cho đấtTiệc tùng sau đó liên miên.Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Dường như ông chưa vội vàng gì cả.Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.
Dù thế nào, giai thoại hay sự thật, câu chuyện đó cũng chứng tỏ sức hút của hình tượng Watson trong nghệ thuật lãnh đạo hay lớn hơn nữa là nghệ thuật sống.
