Thế rồi đến những khoảnh khắc mấu chốt của chuyến bay.Và đây chỉ mới là những mối hận thù được biết tới nhiều.Đến tuần thứ hai là 13 đô-la.Trong vụ máy bay Air Florida nổ ngay bên ngoài Washington, DC, năm 1982 cơ phó đã cố nói với cơ trưởng tới ba lần rằng có một đống băng tuyết rất nguy hiểm trên mặt cánh máy bay.Và rồi đến Thế chiến thứ Nhất, rồi Đại khủng hoảng, tiếp đến Thế chiến thứ Hai.Nhưng trước hết chúng ta đi tiếp đã.Chúng ta phải đến Helsinki.Công việc của Hofstede là đi lại khắp toàn cầu và phỏng vấn các nhân viên, hỏi họ đủ thứ như mọi người giải quyết vấn đề ra sao, họ làm việc cùng nhau ra sao và thái độ của họ với uy quyền như thế nào.Thế thì, thế thì có lẽ là.Và, bạn có biết ai đã viết ra hầu hết phần mềm cho phép bạn truy cập vào Internet không? Bill Joy.
