Chính sách là luật lệ hàng ngày của công ty.Hãy luôn sắp xếp mọi việc thật hoàn hảo trước khi gọi điện: Việc này rất tốt (hay rất quan trọng), vì thế, tôi muốn nói chuyện với anh trong dịp cuối tuần.Giả sử mọi thứ khác đều như nhau, đây là nơi tôi có thể gây ảnh hưởng mạnh mẽ nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất.Ngược lại, có người lại che giấu nhược điểm của mình.Mọi nỗ lực nhằm giải quyết vấn đề theo chiều hướng này đều mang tính quá rõ ràng và kẻ cả, bề trên.Nếu bạn vẫn tiếp tục không đạt được gì thì hãy dẹp bỏ nó đi.Tôi từng nghe một người nói: Ai cũng có lúc mắc lỗi.Thông tin bằng giấy tờ có thể phát sinh nhiều vấn đề.Thường thì nó cũng đơn giản như việc nói: Xin lỗi ai gọi đó ạ? hay Ai đó?Những người bạn của tôi đều thán phục tài ứng phó của tôi trước tin xấu.
Những công ty luôn nói về đồng đội, gia đình và có những khẩu hiệu như Con người trước, lợi nhuận sau.
