Các báo bắt đầu tường thuật những trường hợp chết vì đau tim, người khác thì bắn vào đầu khi tài sản ra đi với cú rơi tự do của thị trường chứng khoán. Nhiều doanh nhân Mỹ đã trả lại huy chương ngay khi Hitle tiến hành chiến tranh. Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.
Cắt giảm nhân công bắt đầu gây kinh hoàng cho giới lao động. Nhưng chỉ một năm sau ông chuyển sang nghề bán hàng với những thứ nhạc cụ, máy khâu chất trên xe ngựa của nhà Bronson. Mọi người đang chờ đợi vị tân giám đốc mà Flint vừa tuyển dụng.
Watson bước qua cổng chính, vào văn phòng của các nhà sáng lập và không biết lý do được gọi đến đây. Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình: Tom là con đầu lòng của Watson.
Ở trụ sở NCR, Dayton, vị chủ tịch Patterson vừa bị tuyên án nhận ngay ra mực nước dâng cao và nhanh. cả nữ và nam đạt chỉ tiêu kinh doanh cao nhất ngay tại thánh địa IBM Country và Homestead, ở Endicott. Đó làlý do nhiều người đã điên đầu vì những thất bạitriền miên của cha.
Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản. Chương đầu tiên trong huyền thoại Thomas Watson chính là bóng tối thảm kịch của cuộc đời ông. Vẫn là thông điệp ngược lại nhiều nhận định mà ông phát biểu trên Forbes ngày
Có thể thấy, một việc mà các kỹ sư có thể làm được nhưng đã không làm chỉ vì không khí làm việc không tốt, vì không ai bàn tới vấn đề đó. Đây là huân chương cao quý nhất của tổng thống Mỹ có thể trao cho một công dân. Những gì được thấy ngày nay là một ngôi nhà mà Watsoncho xây lại khi ông đã lớn tuổi và đầy uy quyền.
Người bạn đời Jeannette nửa thế kỷ trước dám gạt bỏ rào cản thượng lưu để lấy chàng trai đang bị tòa án xét xử, giờ đây cũng là cụ bà nhưng luôn là người bên cạnh dìu ông đứng lên ngồi xuống. Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè. Vị nữ giáo sư đại học này đã thuật lại nguyên văn những tâm sự của cha, khi bà tiến hành viết cuốn sách How They Archived - Vì sao họ đã thành công:
đã tin và dùng kinh doanh để kiến tạo hòa bình xuyên biên giới. Lịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai. Watson đã khái quát kinh nghiệm này thành một chiến lược: Cách thức để vươn ra thế giới vẫn tiếp tục là cố gắng giữ vị trí tiên phong bằng cách sở hữu độc quyền các sáng chế.
Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kê Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này. Ông dùng giấy lớn hoặc bảng và cây viết để giúp khán giả nhìn thấy như cách bây giờ chúng ta dùng phần mềm diễn họa PowerPoint để trình chiếu mỗi khi thuyết trình chuyên nghiệp.
Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu. Watson ở đâu trong câu chuyện này? Ông có thể đã ở ngay bên trong khí chất mạo hiểm của con trai. Thời kỳ đó, một chiếc ô- tô muốn khởi động được thì cần phải quay bánh trớn ở trước xe.