Tôi mỉm cười, thầm khen ngợi, bởi vì tôi đã làm cho Kelly tỏ rõ quan điểm của mình sớm hơn dự định.Cách ông nhìn vào tấm danh thiếp làm tôi cảm thấy nó thật quan trọng.Nhưng họ sẽ ngầm thán phục kiểu của bạn.Rõ ràng là, ghi lại những chỉ dẫn không chỉ làm cho những khách hàng hay hoài nghi cảm thấy yên tâm.Sau vài cuộc phỏng vấn thất vọng, một người da mầu đầy ấn tượng tên là Catalia bước vào.Bạn muốn họ biết về việc cải tạo ngôi nhà của bạn? Cầu trời cuối tuần tới đừng mưa, bởi vì, tôi không phải đưa bà xã đi mua sắm mà tôi có lý do để ở nhà để sửa lại phòng tập thể dục.Diễn giả hạng nhất thể hiện một cử chỉ long trọng và bắt đầu:Hãy cứ ôm chặt nhau nếu người được ôm cho phép.Bạn đã bao giờ nghe nói phản ứng tự động chưa? Bác sỹ đập vào đầu gối bạn và chân bạn giật mạnh.Bạn hãy dành chút thời gian lắng nghe tôi nói và sau đó đưa ra quyết định.
