Chính nhờ khả năng này, bạn mới biết trường hợp nào cần hành động ngay tức thì để nắm bắt cơ hội. Những gì bạn làm ngoài công việc đó thường được chú ý. Việc đưa ra quyết định thường là kết quả của trực giác hơn là của một quá trình phân tích.
Đến năm 1966, chúng tôi trở thành một trong những công ty có tên tuổi trong môn golf. Chúng có thể áp dụng được trong cả kinh doanh lẫn vũ đài thể thao. Ví dụ: khi bày tỏ ý kiến không đồng tình, nếu bạn nói: Tôi đồng ý trước nhưng mà… sẽ khiến đối tác cảm thấy được tôn trọng, còn bạn vẫn giữ được lập trường của mình.
Điều này đôi khi được gọi là thiếu thực tế nhưng tôi nghĩ đúng hơn nên gọi đó là sự thiếu hiểu biết. Trường hợp này hẳn cũng gây ảnh hưởng không tốt tới sếp của anh ta, nhưng vị sếp đó vẫn giữ được chức. Cuối cùng, và tai hại nhất, là chúng tôi đang ở thế bất lợi.
Coi các cuộc tranh chấp kinh doanh là khởi đầu của cuộc đàm phán Nhiều doanh nhân thành công nhưng vẫn rất điềm đạm. Điều này có thể gây ảnh hưởng đến sơ đồ tổ chức nhân sự, nhưng nó làm giảm đi sự buồn tẻ trong công việc và sự thừa lao động.
Để quản lý thời gian tốt, bạn phải tin ở kiến thức của chính mình. Sự bế tắc, trước đây vài phút tưởng chừng như không thể vượt qua, bắt đầu được tháo gỡ. Phần quan trọng của việc thực hiện đúng theo thời gian biểu là ý thức được rằng rất ít khi có một việc gì đó quá quan trọng hay một cuộc khủng hoảng nguy kịch đến mức cần phải được giải quyết ngay lập tức.
Thông thường, nó sẽ đạt được hiệu quả đáng kể. Chúng tôi đã có nhiều buổi ăn trưa kéo dài đến gần tối. Cuối cùng, cả tôi và công ty trên đều thành công, chúng tôi đã bán được ý tưởng cho họ, ý tưởng thành công và mặc dù không phải vị giám đốc quảng cáo nghĩ ra ý tưởng đó nhưng công ty đã coi ông là người tạo ra thành công này.
Một mánh khóe tồi khác mà tôi từng gặp trong công ty là việc các viên quản lý tích trữ khách hàng. Tin tưởng vào sản phẩm của mình cũng mang lại nhiều lợi ích cho bạn. Nếu đã đến lúc kết thúc cuộc họp mà đối tác dường như không muốn về, thì sẽ có nhiều cách để bạn thông báo điều đó cho họ (có lần, tôi đã nhấc điện thoại lên và xoay xoay ống nghe trên tay).
Đối với tôi, khi đàm phán kinh doanh, người ta thường nhận ra tôi trong mối liên hệ với Arnold hơn là bản thân tôi. Tôi nghĩ lời bình phẩm này nhằm vào bản chất của tất cả các tổ chức đã lớn mạnh hơn là nhằm vào Ford. Điều này khiến tôi có được cảm giác thảnh thơi vào ban đêm và cảm giác hưng phấn khi đi làm vào sáng hôm sau.
Tôi làm theo và giờ đây, anh ta đã biết cẩn trọng hơn nhiều. Nhưng không phải thế đâu. Cá tính lý giải nguồn gốc của mọi sự việc.
Cả hai bên sẽ cùng ghi nhớ việc làm của bạn. Song sau đó, bạn phải tìm cách để họ biết được giá trị thật của mình. Một dấu hiệu chắc chắn của sự chán nản chớm nở là biết quá rõ về công việc.