Mà các vị giám đốc cũng vậy! Khéo xử một cách ngọt ngào, biết giữ thể diện cho Steinmetz, họ đã êm ấm đạt được mục đích, không thiệt hại chút gì hết.Mà bạn cũng phải làm như vậy mới chiếm được sự chú ý của mọi người.Họ khuyến khích anh, khuyên anh và thú rằng đã có nhiều thiện cảm với anh.Hơn nữa, bạn sẽ tiến được một bước lớn trong nghệ thuật dẫn đạo người."Nhận được thư của tôi, ông ta lại nhà tôi liền, theo sau có người thư ký.Thuật đó dùng với đàn ông cũng có kết quả mỹ mãn.Không có một người nào nghe những lời đó mà giận dữ được! Xét lại sự kiện, là một phương pháp khoa học.Mới mười tuổi ông thấy rằng ai cũng cho tên họ của mình là vô cùng quan trọng.Nhớ được tên đó, đọc nó được một cách dễ dàng, tức là khen người đó một cách kín đáo và khôn khéo.Tôi xích lại gần ông, nghe ông diễn giải về các loài cây cỏ và những chi tiết lạ lùng về một cây rất tầm thường là khoai tây.
"Vì hàng hóa cứ chiều mới tới ga chúng tôi, cho nên sự khuân hàng lên xe có điều trở ngại: công việc nhiều quá, phải bắt người làm công làm thêm giờ, xe cam nhông phải trễ, gởi đồ cũng trễ.
