Mọi người cùng đội chiếc mũ trắng và nêu ra những sự kiện.Và ở mỗi phòng ban, họ đều lập ra “Bộ phận đổi mới” lấy phương thức tư duy 6C làm kim chỉ nam.Cũng có thể sự nể trọng nhau không cho phép họ tranh cãi.Sự tiến triển vượt lên hẳn sự đánh giá tích cực một ý tưởng.Do đó, trên thực tế, chúng ta thiết lập một hệ thống hai thứ bậc: sự thật dựa trên mềm tin và sự thật đã được kiểm chứng.Xúc cảm chứa đựng cả phương pháp tư duy lẫn chủ ý của người tư duy.Nhưng nhờ có những chiếc mũ, bạn không phải ngại ngùng khi đón góp ý kiến phê phán.Nhưng tôi thì không đưa ra câu trả lời như vậy.Và khi chúng ta thực hiện những bước đi tắt như vậy, chúng ta có thể tạo nên một khuôn mẫu cư xử mới hợp lý, và nó kích thích chúng ta giống như chúng ta vừa tạo ra một phát minh.…Viễn cảnh tốt nhất có thể là cửa hàng kia sẽ bị buộc tạm ngừng kinh doanh và chúng ta sẽ chiếm lĩnh toàn bộ thị trường của vùng này.
Chiếc mũ đen hợp thức hoá lối tư duy cẩn trọng và cân nhắc về mặt giá trị.
