Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Số máy vi tính được lắp ráp tại IBM đã vượt lên 35.Tới năm 1937, khoảng hơn 32.Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công.Cả hai đã sử dụng công cụ nghiên cứu khác nhau theo hoàn cảnh khác nhau của mình nhưng họ đều đang thực hiện phương pháp của Watson:Đây là một sự kiện quan trọng trong cuộc đời kinh doanh đầy khác biệt của Watson.Lễ hội trại được chăm chút tới mức những con đường nối các trại cũng được tính toán sao cho đất không vấybẩn chân người.Vì sao IBM rơi vào tình trạng xa rời sứ mệnh như vậy? Hãy xem bác sĩ Gerstner phát hiện ra căn bệnh:Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM.Mục tiêu là thay thế các thiết bị chuyên dụng bằng một nhóm máy tính tương thích với nhau, chúng có thể thực thi mọi nhu cầu xử lý dữ liệu.

Xem thêm Thu gọn