Cậu hãy nhìn lên đây. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
- Khởi đầu thì khá tốt. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.